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みやぎ県民公式アプリ（県民公式アプリ）
R8.4.1：より親しみやすくなるよう「デジタル身分証アプリ」から呼称を変更しました。
R8.8.13：ポケットサインアプリのアカウント基盤の名称が「ポケットサインKLON（クロン）」に変わりました。アプリアップデート後の初回起動時に利用規約改定等の説明が表示されますのでご確認ください。アプリの操作やアカウント情報（保有ポイント数）には影響ありません。
目次
ご注意ください！職員を語る不審な電話やSMS
みやぎ県民公式アプリ「ポケットサイン」に乗じた不審な電話やSMSにご注意ください！
宮城県や市町村職員が以下のことを行うことはありません
・マイナンバーカードや金融機関口座、それらの暗証番号を伺うこと
・生年月日などの個人情報を伺うこと
・住所や家族構成を伺うこと
・通帳やキャッシュカードを受け取ること
・見知らぬ二次元コードを読み取らせること
・SMS（ショートメッセージ）等で連絡をしてウェブサイト等へ誘導すること
みやぎ県民公式アプリ「ポケットサイン」とは
ポケットサインは、マイナンバーカードを活用したスマートフォンアプリで、あらかじめ登録された基本4情報（氏名、住所、生年月日、性別）に基づいて本人確認を行うことが可能で、災害時に住民の円滑な避難や避難所運営等で活用できます。
また、アプリ内に搭載されたミニアプリにより、災害時だけでなく、様々なサービスを提供することができます。
令和6年4月1日から、宮城県は、マイナンバーカードを活用したみやぎ県民公式アプリ「ポケットサイン」によるサービスの提供を開始しました。ミニアプリの充実など、今後もデジタル身分証アプリによるサービスの拡大を図ってまいります。
アプリの機能に関する詳細はこちら→サービス事業者のHP（外部サイトへリンク）
宮城県とポケットサイン株式会社とのDX推進のための実証事業に関する連携協定締結について
「ポケットサイン」アプリのインストール
アプリストアで【ポケットサイン】と入力して検索するか、
スマートフォンで【以下のバナーをタップ】または【二次元コード読取】を行い、
アプリをインストールしてください。
☎コールセンター（ダウンロードの仕方や、アプリの使い方のお問い合わせなど）
0120-655-067
時間：9時00分～17時30分（祝日・年末年始を除く）
午前中は電話がつながりにくい場合がありますので、その場合はお時間をおいてから再度おかけ直しください。
| iPhoneを御利用の方 | Androidを御利用の方 |
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マイインフォカード機能
みやぎ県民公式アプリ「ポケットサイン」を窓口での本人確認にも活用できます。
利用可能なミニアプリ
以下のミニアプリが利用可能です。
みやぎ防災
県内全域で自然災害発生時に避難情報を提供するとともに、避難所の受付等をスムーズに行います。
原子力防災
女川原子力発電所から概ね30km圏の7市町を対象に、原子力災害時の避難支援に活用します。
インフラ通報
地図情報を利用して道路等のインフラの異常箇所をスマートフォンから簡単に通報できます。
みやぎアンケート
県民アンケート等に、スマートフォンで簡単かつ安全に回答することができます。
みやぎ健康ウォーク
スマートフォンで計測した歩数を活用し、地域のランキングが表示されるなど、ウォーキングを気軽に楽しく取り組めます。
宮城県からのお知らせ
県政情報がスマートフォンで簡単便利に閲覧できるほか、重要なお知らせなどがプッシュ通知で配信されます。
AIみやぎ県
AIチャットボットが県HPの情報を探索し、お問い合わせに対してお問い合わせ者に個別最適化された情報を提供します。
みやぎポイント
県内における消費拡大を通じた地域経済の活性化を目的として、県公式デジタル地域ポイント「みやぎポイント」を活用した事業を実施します。県内の様々な店舗で、1ポイントを1円として利用することができます。
みやぎ子育て支援パスポート
子育て家庭向けの各種割引や優待サービスなどを受けられるパスポートの表示が行えます。
加えて、パパ・ママ応援ポイントの付与や県からの各種お役立ち情報の受信を行います。
みやぎ脳トレ
川島隆太博士監修の脳を活性化させる科学的プログラムを提供します。
毎月の脳年齢チェックや1日5分からの簡単なトレーニングで、手軽に認知機能の低下予防が行えます。
施設予約（外部サイトへリンク）
一部の県立施設をオンラインで予約できます。
みやぎ島しまラリー（外部サイトへリンク）
7つの離島をめぐり、スマートフォンでスタンプを集めると抽選でステキな景品が当たるデジタルスタンプラリーです。
イベント・講習会・お問い合わせ
みやぎスマホ講習会を開催します！（キャリアショップと連携）
キャリアショップと連携して、スマートフォンの操作やポケットサインの利用方法を御説明しています！
全国知事会の令和6年度優秀政策として表彰されました！
「デジタル身分証アプリで県民生活をDX！」として、デジタル・ソリューション・アワードを受賞しました！（現呼称：みやぎ県民公式アプリ「ポケットサイン」）
よくあるお問い合わせ
アプリの利用料は無料ですか？
無料です。アプリのダウンロードおよび基本機能の利用に費用はかかりません。
※アプリのダウンロードや利用に伴う通信料は、利用者様のご負担となります。
ポケットサインの利用に必要な暗証番号は何ですか？
以下のAまたはBのいずれかの暗証番号が必要です。
A：数字4桁の暗証番号2種類（同じ番号に設定している場合は1回の入力で登録・ログインできます）
- 利用者証明用電子証明書暗証番号
- 券面事項入力補助用暗証番号
※利用者証明用電子証明書暗証番号と異なる番号に設定されている場合は、登録時に「券面事項入力補助用APの暗証番号も同じ」というチェックを外してから、それぞれの正しい暗証番号を入力してください。
B：英数字6～16桁の暗証番号1種類
- 署名用電子証明書暗証番号（こちらを利用すると住所異動時等に住所情報等アプリへ自動更新されます。）
暗証番号を忘れた、またはロックがかかってしまいました。どうすればよいですか？
お住まいの市区町村の窓口で、暗証番号の「初期化・再設定」のお手続きをお願いします。なお、アプリの操作について疑問がある場合はコールセンターへ御連絡ください。
ロックがかかる回数：
- 数字4桁の暗証番号（利用者証明用・券面事項入力補助用）：3回連続で間違い
- 英数字6～16桁の暗証番号（署名用）：5回連続で間違い
【重要：再設定時のご注意】「A：数字4桁の暗証番号」を使用する場合は、窓口にて「利用者証明用」と「券面事項入力補助用」の両方の暗証番号の確認・再設定を行ってください。片方だけを更新すると、アプリが利用できない場合があります。
マイナンバーカードの電子証明書等を更新後すぐに「みやぎ県民公式アプリ『ポケットサイン』」を利用できますか。
マイナンバーカードの電子証明書の更新や再発行などの各種手続きを行った場合、しばらくの間、アプリに登録できなくなる場合がございます。
各種手続きを行った後、登録できるようになるまでの時間は以下のとおりです。
電子証明書の一時停止解除
翌日8時以降（電子証明書の再発行を伴わない場合）
電子証明書の更新（住所等の変更）、期限切れ/失効後の再発行
約1時間後（翌日以降が確実、利用者IDの紐づけ情報の更新に約1時間程度かかる）
暗証番号の変更
即時（カード内で完結する操作のため）
マイナンバーカードの読取ができないスマートフォン（NFC機能非搭載）は利用できますか。
申し訳ございませんが利用できません。
NFC機能に対応しているかどうかを確認するにはマイナンバーカードに対応したNFCスマートフォン一覧（外部サイトへリンク）やスマートフォンの取扱説明書等をご確認いただくか、販売店等へお問い合わせください。なお、NFC機能に対応している場合であってもおサイフケータイロック機能などをONにしている場合、読み取りができない場合があります。この場合は設定を変更することで読み取りが可能となる場合があります。
マイナンバーカードの国外転出手続きを行ったところ、ミニアプリが表示されなくなりました。
国外転出手続きを行うとマイナンバーカードのICチップ内の住所が変更され、各ミニアプリのサービスが表示されなくなることから、一部のサービスを利用できなくなります。
お問い合わせ先
☎コールセンター：0120-655-067
※午前9時から午後5時30分まで（祝日・年末年始を除く）
午前中は電話がつながりにくい場合がありますので、その場合はお時間をおいてから再度おかけ直しください。
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