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新型コロナウイルスについて(旅館業営業者・住宅宿泊事業者の皆様へ)

印刷用ページを表示する 掲載日:2020年3月4日更新

○新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の対策について

宿泊施設は国内外より多くの人が滞在される場であることから、アルコール消毒液の設置をはじめとした利用者に係る感染症対策を実施していただくと共に、引き続き、従業員に対しても、マスクの着用や手洗い、消毒などの感染症対策に努めていただくよう、お願いいたします。

令和2年2月13日観光庁通知 [PDFファイル/65KB]

 

○宿泊施設における新型コロナウイルス感染症への対応について

1 営業者が日頃留意すべき事項
(1)保健所等の関係機関と十分連携し、新型コロナウイルス感染症に関する情報収集に努めるとともに、緊急の場合に宿泊者等が受診するための医療機関を把握して下さい。
(2) 感染経路の把握に必要な場合があるため、旅館業法(昭和23 年法律第138号)第6条に基づく宿泊者名簿への正確な記載を励行し、宿泊者の状況把握に努めて下さい。
(3)宿泊者に対し、新型コロナウイルス感染症に関する情報提供を行うとともに、発熱など体調に異変が生じた場合は必ず宿泊施設側に申し出るよう伝えて下さい。
宿泊者から申し出があった場合、当該宿泊者が下記2(1)に該当しない場合は、マスクを着用するなどし、事前に医療機関へ連絡した上で受診するよう勧めて下さい。
(4)宿泊者から体温計の貸出を求められた際は衛生的管理に留意の上で貸与するなど、宿泊者の健康管理に積極的に協力して下さい。
(5)日頃から、従業員の健康管理、施設の環境衛生管理の徹底を図って下さい。
(6)中華人民共和国湖北省 若しくは浙江省又は大韓民国大邱広域市 若しくは慶尚北道清道郡に滞在していたことのみを理由として宿泊を拒むことはできません(旅館業法第5条)。
   ※住宅宿泊事業法の届出住宅については旅館業法第5条のような宿泊をさせる義務は規定されておりません。


2 新型コロナウイルスへの感染が疑われる宿泊者が発生した場合
(1)宿泊者から、発熱など体調に異変が生じており、かつ、中華人民共和国湖北省若しくは浙江省又は大韓民国大邱広域市若しくは慶尚北道清道郡から帰国・入国した又はこれらの者と接触した旨の申し出があった場合は、宿泊者の同意を得た上で、速やかに保健所(帰国者・接触者相談センター)へ連絡し、その指示に従って下さい。
(2) 感染が疑われる宿泊者に対し、感染拡大の予防の必要性を十分説明の上、レストラン等の利用を控え、他の宿泊者と接触しないよう個室での待機を依頼して下さい。同室者がいれば他室への移動と待機を依頼して下さい。
また、飛沫の飛散を防止するため、感染が疑われる宿泊者及び同室していた者には、マスク着用を求めて下さい。
(3)感染が疑われる宿泊者に対応する従業員の数を極力制限し、原則として、部門長などの責任者が対応して下さい。感染が疑われる宿泊者に接触する場合は、マスク及び使い捨て手袋を着用し、感染が疑われる宿泊者から離れた場合は、手洗い及びうがいを確実に行って下さい。使用後のマスク及び手袋はビニール袋で密閉し、焼却する等適正な方法で廃棄して下さい。
(4)保健所から求めがあった場合は、保健所が行う、宿泊者名簿による当該宿泊者の宿泊期間中における接触者の状況等の調査に協力して下さい。
(5)施設の消毒は、保健所の指示に従って実施することが望ましいが、緊急を要し、自ら行う場合には、感染が疑われる宿泊者が利用した区域(客室、レストラン、エレベータ、廊下等)のうち手指が頻回に接触する箇所(ドアノブ、スイッチ類、手すり、洗面、便座、流水レバー等)を中心に、「感染症法に基づく消毒・滅菌の手引き」(厚生労働省健康局結核感染症課)、「MERS 感染予防のための暫定的ガイダンス(2015 年6月25 日版)」(一般社団法人日本環境感染学会)を参考に実施して下さい。
また、シーツ等のリネン類の洗濯に当たっては、医療リネンに準じて扱い、「病院、診療所等の業務委託について」(平成5年2月15 日付け指第14 号厚生省健康政策局指導課長通知)を参考に実施して下さい。


3 感染が疑われる宿泊者に接触対応した場合等の従業員の対策
従業員から、本人又は家族に新型コロナウイルスへの感染が疑われる症状の申し出があった場合や、感染が疑われる宿泊者に接触した可能性があり発熱など体調に異変が生じた旨の申し出があった場合、使用者は、保健所(帰国者・接触者相談センター)に連絡させ、その指示に従わせて下さい。

令和2年2月27日厚生労働省通知 [PDFファイル/119KB]

令和2年2月17日観光庁通知 [PDFファイル/56KB]

令和2年2月14日厚生労働省通知 [PDFファイル/62KB]

令和2年2月5日厚生労働省通知 [PDFファイル/123KB]

令和2年2月5日観光庁通知 [PDFファイル/53KB]

 

(厚生労働省作成リーフレット)

新型コロナウイルスQ&A(令和2年2月22日時点版) [PDFファイル/1.16MB]

新型コロナウイルスを防ぐには(令和2年2月17日版) [PDFファイル/158KB]

感染症対策 [PDFファイル/899KB]  手洗い [PDFファイル/837KB]  咳エチケット [PDFファイル/859KB]

 

(観光庁作成,宿泊者向けリーフレット)新型コロナウイルス関連肺炎について

日本語版 [PDFファイル/118KB]   中国語版 [PDFファイル/102KB]    英語版 [PDFファイル/51KB]

 

○新型コロナウイルスに関連した肺炎患者の発生に係る協力依頼について

令和2年1月23日厚生労働省通知 [PDFファイル/144KB]

令和2年1月24日観光庁通知 [PDFファイル/278KB]

 

○衛生環境激変対策特別貸付について

新型コロナウイルス感染症の発生による一時的な業況悪化から,衛生水準の維持向上に著しく支障をきたしている,飲食店営業,喫茶店営業及び旅館業を営む方向けの融資制度です。

詳細については「衛生環境激変対策特別貸付について」をご覧下さい。

 

 

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