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よくあるご質問(新型コロナウイルス感染症)

よくあるご質問

陽性者の方や濃厚接触者の方,検査をご希望の方などからいただくよくある質問をまとめました。お問い合わせいただく前に,一度ご確認をお願いします。

療養証明書についてはこちらをご覧ください
仙台市にお住まいの方はこちら(仙台市ホームページ)

1 陽性者の方へ

Q1   医療機関から陽性と連絡がきました。今後どうすればよいですか。
Q2   陽性と診断されましたが,保健所からの連絡がありません。
Q3   療養はどこで行いますか。ホテルに入れますか。
Q4   いつまで療養すればいいですか。
Q5   無症状者です。療養期間は短縮できますか。
Q6   発症日はいつのことを指しますか。
Q7   食べ物等がなくなりそうですが買い物に行けません。生活支援品の支援は受けられますか。
Q8   誰が濃厚接触者になりますか。
Q9   どのような症状の変化に気を付ければいいですか。
Q10   療養中に症状が悪化した場合はどうしたらいいですか。
Q11  子どもが感染した場合には何を注意したらいいですか。
Q12   パルスオキシメーターは借りられますか。
Q13 市販の解熱剤は服用しても問題ないですか。
Q14   手持ちの薬が足りなくなった時の対応を教えてください。
Q15   療養終了日に保健所からの連絡はありますか。
Q16   HER-SYSの使用方法を教えてください。
Q17   COCOAからSMS通知がありました。どう対応したらよいですか。
Q18   証明書は発行されますか。
Q19   今後ワクチン接種は可能ですか。
Q20   療養終了後も,倦怠感などの症状が続いています。どう対応したらいいですか。

宿泊療養施設に入所する方へ

Q1    療養はどこで行いますか。ホテルに入れますか。
Q2  何を持って行けばいいですか。 
Q3    どうやって行けばいいですか。帰りはどうやって帰りますか。
Q4    宿泊療養施設の場所はどこですか。希望する施設に入所できますか。
Q5    入所に費用はかかりますか。
Q6    入所中に受けた治療に自己負担は発生しますか。

入院する方へ

Q1 保健所から入院が必要と言われました。どうしたらいいですか。
Q2 新型コロナウイルス感染症で病院に入院していました。どのような手続きが必要ですか。
Q3   全ての入院期間にかかる入院費用が公費負担になりますか。
Q4   公費負担申請書の提出先はどこですか。
Q5   公費負担申請書はいつ提出すればよいですか。

2 濃厚接触者の方、身近な方が陽性になられた方へ

Q1  身近な人が新型コロナウイルスに感染しました。自分も濃厚接触者となりますか。
Q2    事業所や学校で陽性者が発生しました。どう対応すればよいですか。
Q3    濃厚接触者と言われました。いつまで自宅待機すればいいですか。
Q4    待機期間が短縮できると聞きました。どのようにすればよいですか。
Q5    待機期間短縮に使用するキットはどこで購入できますか。
Q6    証明書は発行されますか。
Q7    自宅内での感染対策はどうしたらいいですか。
Q8    家族の中で順番に陽性者が発生しました。
        自分は検査して陰性だったけれど,いつまで自宅待機すればよいですか。

Q9    症状が出てきた場合はどう対応すればよいですか。
Q10    家族の一人が職場(学校等)で濃厚接触者になりました。
        その他の家族(濃厚接触者に濃厚接触があったもの)は自宅待機すべきですか。

3 診断前の検査・受診について

Q1 症状があります。どう対応したらいいですか。
Q2 どのようにして受診したらいいですか。公共交通機関は使用できますか。
Q3 症状はないが流行していて不安です。念のため検査はできますか。
Q4 渡航の証明書などが必要で自費検査を受けたい。どこで証明書がとれるか教えてほしい。

4 医療機関からのお問合せ(発生届提出について)

Q1   保健所への発生届の提出方法を教えてください。
Q2   HER-SYSで発生届を出したいのですが,操作方法が分かりません。
Q3   HER-SYSで「みなし陽性」の発生届を入力する方法がわかりません。

よくあるご質問一覧

1 陽性者の方へ

Q1   医療機関から陽性と連絡がきました。今後どうすればよいですか。
Q2   陽性と診断されましたが,保健所からの連絡がありません。
  • 宮城県では,令和4年9月2日からの緊急避難的な対応として発生届の範囲を限定する取扱いを開始しました。
  • 発生届の届出対象に該当する方(届出対象者)には,保健所から電話で連絡します。
  • 届出対象に該当していない方(届出対象外の方)には,保健所からの電話連絡はありません。
  • くわしくは,新型コロナウイルス感染症と診断された方へ(県ホームページ)をご確認ください。
Q3   療養はどこで行いますか。ホテルに入れますか。
Q4   いつまで療養すればいいですか。

症状がある方
発症日(症状が現れた日)を0日目として最短で7日間です
保健所等や宿泊療養施設による健康観察を受けている場合,症状軽快後24時間経過していないなど,それまでの症状や治療の状況によって,療養期間が延長になることがあります。
10 日間が経過するまでは、感染リスクが残存することから、検温など自身による健康状態の確認や、高齢者等ハイリスク者との接触、ハイリスク施設への不要不急の訪問、感染リスクの高い場所の利用や会食等を避けること、マスクを着用すること等、自主的な感染予防行動の徹底をお願いいたします。

入院している方や高齢者施設に入所している方は、発症日から10 日間経過し、かつ、症状軽快後72 時間経過した場合に11日目から解除が可能です。療養期間は症状や治療の内容によって延長する場合があります。

症状がない方
検体採取日を0日目として7日間です。(8日目に療養解除が可能です)

Q5   無症状者です。療養期間は短縮できますか。
  • 無症状者の方(検体採取時に症状がなかった方)が、療養期間中に症状が出現せず、検体採取日を0日目として5日目に検査キットによる検査で陰性を確認した場合には、5日間経過までを療養期間とし、6日目に療養を解除することが可能です。
  • 検査により療養期間を短縮する場合、抗原定性検査キットはご自身の負担にて購入をお願いします。
    検査キットの購入については、こちら(待機期間短縮に使用するキットの購入について)を参考にしてください。
  • 上記により療養期間を短縮した場合にも、7日間が経過するまでは感染リスクが残存することから、検温など自身による健康状態の確認や、高齢者等ハイリスク者との接触、ハイリスク施設への不要不急の訪問、感染リスクの高い場所の利用や会食等を避けること、マスクを着用すること等、自主的な感染予防行動の徹底をお願いいたします。
  • 療養期間中に症状が現れた場合は「症状がある方」と同じ療養期間が必要で、発症日が0日目となります。
Q6   発症日はいつのことを指しますか。
  • 発症日とは,何らかの症状(発熱,咳,鼻水,咽頭痛,頭痛,倦怠感など)が最初に現れた日をいいます。
Q7   食べ物等がなくなりそうですが買い物に行けません。生活支援品の支援は受けられますか。
Q8   誰が濃厚接触者になりますか。
  • 新型コロナウイルス感染症陽性と診断された方と同居されている方(ご家族等)は,濃厚接触者になります。
  • 現在,ハイリスク施設を除き,保健所での濃厚接触者の特定・連絡は行っていません。
  • くわしくは,濃厚接触者の方へのお願い(県ホームページ)をご確認ください
Q9   どのような症状の変化に気を付ければいいですか。
  • 注意して確認いただきたい,緊急性が高い症状は下記のとおりです。
    (表情・外見)
     顔色が明らかに悪い※,唇が紫色になっている,いつもと違う・様子がおかしい※
    (息苦しさ等)
     息が荒くなった(呼吸数が多くなった),急に息苦しくなった,生活をしていて少し動くと息苦しい,
     胸の痛みがある,横になれない,座らないと息ができない,肩で息をしている,
     突然(2時間以内を目安)ゼーゼーしはじめた
    (意識障害等)
     ぼんやりしている(反応が弱い)※,もうろうとしている(返事がない)※,脈がとぶ,脈のリズムが乱れる感じ
    がする
  •   ※は家族等が確認した場合の症状
Q10   療養中に症状が悪化した場合はどうしたらいいですか。
Q11  子どもが感染した場合には何を注意したらいいですか。
  • お子さんが感染した場合の家庭看護のポイントなどについては,下記の資料に掲載しています。
    分かりやすいイラスト入りの資料ですので,療養中の参考に是非ご覧ください。
    お子さんが新型コロナウイルスに感染したら~ご家庭でできるケアをまとめました~
    「宮城県小児コロナウイルス感染症対策チーム」

    お子さんが新型コロナウイルスに感染したら(PDF:1,020KB)
Q12   パルスオキシメーターは借りられますか。
  • 発生届の届出対象に該当する方(届出対象者)を対象に配送による貸し出しを行っています。
  • パルスオキシメーターは,今後も新型コロナウイルスに感染された方にお送りし健康観察に使用しますので,療養期間終了後は速やかにご返却ください。
    なお,返却方法は,同封している返却手順のチラシをご確認ください。
Q13 市販の解熱剤は服用しても問題ないですか。
  • 問題ありません。必ず用法・用量等をご確認の上,ご使用ください。
    参考:厚生労働省公式ページ(別ウィンドウで開きます)
  • なお,以下のような場合には主治医や薬剤師にご相談ください。
    ・他のお薬を服用している場合や,妊娠中,授乳中,高齢者,胃・十二指腸潰瘍や腎機能低下など病気療養中の場合(飲める薬が限られていることがあります。)
    ・薬などによりアレルギー症状やぜんそくを起こしたことがある場合
    ・激しい痛みや高熱など,症状が重い場合や,症状が長く続いている場合
Q14   手持ちの薬が足りなくなった時の対応を教えてください。
Q15   療養終了日に保健所からの連絡はありますか。
  • 発生届の届出対象に該当した方(届出対象者)や宿泊療養施設に入所したなどの方は、解除にあたって、電話やSMSで案内があります。
  • 届出対象に該当していない方(届出対象外の方)で、自宅で療養された方は、所定の期間が過ぎましたら、ご自身で療養を解除してください。
  • 療養解除後は翌日から出勤、登校が可能です。
Q16   HER-SYSの使用方法を教えてください。

My HER-SYS ご利用ガイド詳細版

My HER-SYS 利用者向け入力リーフレット

My HER-SYS リマインド通知停止リクエストリーフレット

My HER-SYS 療養証明書リーフレット

Q17   COCOAからSMS通知がありました。どう対応したらよいですか。
Q18   証明書は発行されますか。
  • 保健所や医療機関では,書面の療養証明書は発行されません。
    保険会社への入院給付金の請求等にあたっては,新型コロナウイルスに罹患したことが確認できる代替書類の活用等により,保健所や医療機関に対して書面での療養証明書を求めずに対応いただくことになりました。請求にあたって必要な代替書類は,各自が加入している保険会社等によります。契約されている保険会社へ直接お問い合わせください。
  • 新型コロナウイルスに罹患したことが確認できる代替書類として利用可能性のある書類例
    ・My HER-SYSの療養証明書(電子的証明) ※届出対象者のみ発行可能(みなし陽性者を除く)
    ・保健所から陽性者に出された案内文(医療機関で配布された患者説明用シート等)
    ・診療明細書(医学管理料に「二類感染症患者入院診療加算」(外来診療・診療報酬上臨時的取扱を含む)が記載されたもの)
    ・医療機関等で実施されたPCR検査や抗原検査の結果がわかるもの
    ・コロナ治療薬が記載された処方箋・服用説明書
    ・陽性者サポートセンターへの登録結果(SMS等)
    ・PCR検査や抗原検査を実施する検査センター(医療機関以外でも可)の検査結果(市販の検査キットは除く)など
  • My HER-SYSの療養証明書 
    My HER-SYSの療養証明書は,届出対象者となり,My HER-SYSに登録した方が利用できる電子版の療養証明書になります。
    医師から「みなし陽性」(同居家族が検査で陽性判明した方に症状が現れた場合,医師の判断で検査を行わずに陽性とみなす)の診断を受けて発生届が出されている方は,My HER-SYSの療養証明書の利用ができません。
    上記に記載の「代替書類として利用可能性のある書類例」をご覧になり,請求にあたって必要な書類等について,契約されている保険会社へ直接お問い合わせください。 
       
Q19   今後ワクチン接種は可能ですか。               
Q20   療養終了後も,倦怠感などの症状が続いています。どう対応したらいいですか。
宿泊療養施設に入所する方へ   
Q1 療養はどこで行いますか。ホテルに入れますか。
  • ご本人の安全と感染拡大防止の観点から,原則として宿泊療養施設(ホテル)での療養をしていただきます。
    (仙台市内にお住まいの方は,こちら(仙台市公式サイト)をご覧ください。)                 
  • 発生届の届出対象に該当する方(届出対象者)は、保健所からの連絡時に宿泊療養施設への入所などの療養支援を行います。
    届出対象に該当していない方(届出対象外の方)は、下記のリンクからご自身で申請をお願いします。

    くわしくは、陽性の方への連絡・療養について(県ホームページ)をご確認ください。
Q2   何を持って行けばいいですか。 
Q3   どうやって行けばいいですか。帰りはどうやって帰りますか。
Q4 宿泊療養施設の場所はどこですか。希望する施設に入所できますか。
  • 仙台市,大崎市,石巻市にあります。
  • 空き室状況等を勘案し入所先を決めますので,ご希望に添えない場合もあります。
Q5   入所に費用はかかりますか。
  • 原則費用はかかりません。
  • 宿泊施設内でタオル・アメニティ等の一部購入可能な品を購入した場合,自己負担金が発生し,退所時に清算(現金のみ対応)となります。
Q6   入所中に受けた治療に自己負担は発生しますか。
  • 療養中の方が,新型コロナウイルス感染症にかかる治療を行った場合には医療費は公費負担となります。
  • 療養期間外,健康保険対象外の費用は自己負担です。
  • 持病や怪我の治療など,新型コロナウイルス感染症に感染していなかったとしても実施されたであろう医療は,公費負担の対象外となります。
 入院する方へ
Q1 保健所から入院が必要と言われました。どうしたらいいですか。
Q2 新型コロナウイルス感染症で病院に入院していました。公費負担の手続きが必要ですか。
  • 入院費,治療費および病院から提供される食事代等の医療費について,公費負担の手続きが必要です。
  • こちらの申請書(公費負担申請書)(ワード:17KB)に必要事項を記入し,保健所から事前に案内された提出書類を添付の上,担当の保健所までご提出ください。
  • 申請により公費負担になる医療費は,医療機関と本県で対応し,直接医療機関へ支払います。
  • 入院中にかかる治療費以外の費用(パジャマ,オムツ,テレビ利用料,差額ベッド代,アメニティ代等),入院中に発生した個人の選択による出費は,自己負担です。
  • 自己負担分の費用については,入院先の医療機関へお問い合わせください。
Q3   全ての入院期間にかかる入院費用が公費負担になりますか。
  • 公費負担の対象となる期間は,陽性と診断された日から療養解除日までです。
  • 当該期間外,健康保険対象外の入院にかかった費用は自己負担です。
  • 持病や怪我の治療など,新型コロナウイルス感染症に感染していなかったとしても実施されたであろう医療は,対象外となります。
Q4   公費負担申請書の提出先はどこですか。
  • 入院や療養の調整を担当した保健所へご郵送ください。
Q5   公費負担申請書はいつ提出すればよいですか。
  • 入院された日以降であれば、受付が可能です。速やかにご申請ください。

2 濃厚接触者の方,身近な方が陽性になられた方へ

Q1  身近な人が新型コロナウイルスに感染しました。自分も濃厚接触者となりますか。
  • 陽性者と同居されている方(ご家族等)は、濃厚接触者になります。
  • 現在、ハイリスク施設を除き、保健所での濃厚接触者の特定・連絡は行っていません。
  • くわしくは濃厚接触者の方へお願い(県ホームページ)をご覧ください。
Q2    事業所や学校で陽性者が発生しました。どう対応すればよいですか。
Q3    濃厚接触者と言われました。いつまで自宅待機すればいいですか。
  • 最終接触日を0日目として5日目までは自宅待機をお願いします。
  • 5日間の自宅待機後も、7日間が経過するまでは健康状態の確認やハイリスク者との接触,感染リスクの高い場所の利用や会食を避けてマスクを着用するなど,感染対策の徹底をお願いします。
    くわしくは、濃厚接触者の方へのお願い(県ホームページ)をご覧ください。
Q4    待機期間が短縮できると聞きました。どのようにすればよいですか。
Q5    待機期間短縮に使用するキットはどこで購入できますか。
Q6    証明書は発行されますか。
  • 濃厚接触者の方への証明書は発行していません。
Q7    自宅内での感染対策はどうしたらいいですか。
  • 陽性者及び家族間で部屋を分け,定期的に換気し,マスクを着用しましょう。
  • こまめな手洗いや,共用部分の消毒,家庭用洗剤での洗濯やごみの密閉などに注意してください。
  • くわしくは,家庭内での感染対策について(県ホームページ)をご覧ください。
Q8    家族の中で順番に陽性者が発生しました。
   自分は検査して陰性でしたが,いつまで自宅待機すればよいですか。
  • ①陽性者に症状が現れた日(無症状の場合は検体採取日)か,②陽性者発症等により住居内で感染対策を始めた日のうち,①・②のどちらか遅い方を0日目として、5日目までが待機期間になります。
  • 待機解除後も7日間が経過するまでは健康状態の確認やハイリスク者との接触,感染リスクの高い場所の利用や会食を避けてマスクを着用するなど,感染対策の徹底をお願いします。
  • くわしくは,濃厚接触者である同居家族等の待機期間について(県ホームページ)をご覧ください。
Q9    症状が出てきた場合はどう対応すればよいですか。
Q10    家族の一人が職場(学校等)で濃厚接触者になりました。
        その他の家族(濃厚接触者に濃厚接触があったもの)は自宅待機すべきですか。
  • 「濃厚接触者の濃厚接触者」は濃厚接触者ではありません。外出制限,出勤制限の対象にはなりません。
  • ご家庭内での感染対策に十分ご注意の上でお過ごしください。

3 診断前の検査・受診について

Q1 症状があります。どう対応したらいいですか。
  • 基礎疾患がなく軽症の方は、医療機関のひっ迫を防ぐために県で実施している,検査キット配送を利用いただけます。
    キットによる検査で陽性が判明した場合には,陽性者サポートセンターへ登録後にご自身でお申込いただくと,宿泊療養施設や生活支援品配送などの療養支援を受けることができます
  • 基礎疾患があったり,症状が症状が軽症でない,お薬の処方を受けたいなどの場合,まずはかかりつけ医等の地域の医療機関に電話でご相談ください。
  • かかりつけ医がいない方や相談先に迷う方は,新型コロナウイルス感染症に係る医療機関への受診について(県ホームページ)をご覧ください。
Q2 どのようにして受診したらいいですか。公共交通機関は使用できますか。
  • マスク等の感染対策に十分注意し,医療機関へ事前に相談・連絡した上で受診してください。
  • できるだけ公共交通機関の利用は避けて受診してください。
Q3 症状はないが流行していて不安。念のため検査をしたい。
Q4 渡航の証明書などが必要で自費検査を受けたい。どこで証明書がとれるか教えてほしい。

4 医療機関からのお問合せ(発生届提出について)

Q1 保健所への発生届の提出方法を教えてください。
  • 発生届はHER-SYSでの入力をお願いします。                                                                                                                                                                                             
  • 宮城県では,令和4年9月2日からの緊急避難的な対応として発生届の範囲を限定する取扱いを開始しており,届け出ていただく対象の基準は下記のとおりとなります。                                                                    ①65歳以上の方
    ②入院が必要な方
    ③重症化リスクがあり治療投薬・酸素投与が必要な方

    ④妊婦
    ⑤基礎疾患や重症度(中等症以上)により医師が保健所による健康観察が必要と判断した方
  • HER-SYSで入力いただく場合,保健所への陽性者発生の電話連絡は必要ありません。
  • やむを得ない理由でFAXで届け出る場合,こちら(厚生労働省:新型コロナウイルス感染症発生届)(別ウィンドウで開きます)をご覧ください。
Q2   HER-SYSで発生届を出したいのですが,操作方法が分かりません。
  • IDをお持ちでない場合はID付与が必要です。管轄の保健所までご連絡ください。
  • パスワードを忘れたり,操作方法 がわからないなどの場合,HER-SYSヘルプデスクへお問い合わせください。
    HER-SYSヘルプデスク 03-6877-5154   helpdesk@cov19.mhlw.go.jp
    受付時間 月~金 (土日祝を除く) 9:00~18:00)
Q3   HER-SYSで「みなし陽性」の発生届を入力する方法がわかりません。
  • みなし陽性に関しては,入院以外の場合であっても「疑似症」での届出が必要です。
  • HER-SYSでの発生届提出の際には,①検査方法の”その他”を選択,②検体の”その他”を選択,③検体採取日は診断日を入力,④結果の"その他”を選択,⑤自由記述欄に”臨床診断” と記載してください。

お問い合わせ先

疾病・感染症対策課感染症対策班

宮城県仙台市青葉区本町3丁目8番1号

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