新型コロナウイルス感染症に関する健康相談窓口

一般の方の健康相談について

県と仙台市では，新型コロナウイルス感染症に関する健康電話相談窓口（コールセンター）を設置しています。
帰国者・接触者相談センターへの相談についても，健康電話相談窓口（コールセンター）でお話を伺い、必要な場合にコールセンターからおつなぎしますので、下記電話番号にご連絡ください。

なお、医療機関からの相談は，直接，管轄保健所にお願いします。

外国の方でも相談ができるよう，3者通話による多言語対応を実施しています。対応言語と対応時間は，次のとおりです。

なお，対応言語によっては，3者通話が可能になるまで数分かかることがあり，その間，保留音が流れます。それまで電話を切ることがないようご注意願います。

○英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語 〔24時間〕

○タイ語・ネパール語・ベトナム語・ロシア語・タガログ語・インドネシア語・ヒンディー語 〔平日の午前8時30分から午後6時まで〕

電話番号　：　022-211-3883、022-211-2882
受付時間　：　24時間対応

聴覚や言語に障害のある方の健康相談について

聴覚や言語に障害のある方の相談は、専用に次の方法で受付をしております（聴覚や言語に障害のある方を対象にしていますので、対象外の方は電話での問い合わせをお願いします）。

相談を希望する場合には、下記の健康相談票に記入し、(1)または(2)のいずれかの方法でご相談ください。

回答にお時間を要する場合がありますので、緊急を要する症状がある場合は、救急車を要請してください。

　　健康相談票（聴覚・言語障害のある方専用） [Excelファイル／21KB]＊青い部分を入力してください。

　　健康相談票（聴覚・言語障害のある方専用） [PDFファイル／456KB]

　　(1)FAX番号　022-211-3192　

　　　 受付時間：24時間対応

　　(2)E-mailアドレス　 ※症状があり、お急ぎの方は、FAXをご利用ください。

　　　 仙台市以外にお住まいの方 sodan-corona@pref.miyagi.lg.jp

　　　 仙台市にお住まいの方　　 sodan-corona@city.sendai.jp

　　　 受付時間：平日　午前8時30分から午後5時15分まで　　　　

厚生労働省の電話相談窓口

　厚生労働省の電話相談窓口では、下記の内容について対応しています。

　　＜主な相談内容＞

　　　・現在の症状について

　　　・予防方法や消毒、対応等の医療に関する一般的な事項

　　　・政府の対応についてのご意見

　　　・渡航に関すること

　　　・国内発症例について

厚生労働省の電話相談窓口（コールセンター）
電話番号　：　0120-565653
受付時間　：　午前9時から午後9時まで

厚生労働省の聴覚障害者相談窓口について

　厚生労働省では、聴覚に障害のある方を対象とした相談窓口を設置しています。

　※聴覚に障害のある方向けを対象にしていますので、聞こえる方は電話での問い合わせをお願いします。

　FAX ： 03-3595-2756

　メールアドレス ： corona-2020@mhlw.go.jp

外国の方向けの相談窓口

　日本政府観光局では、非常時の外国人旅行者の安全・安心確保のため、365日、24時間、多言語で対応するコールセンターを開設しており、新型コロナウイルス関連のお問い合わせにも対応しています。

外国人旅行者向けコールセンター　Japan Visitor Hotline　（観光庁）
電話番号　：　050-3816-2787
受付時間　：　365日，24時間
対応言語　：  英語，中国語，韓国語，日本語