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掲載日:2022年10月19日

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テレビの受信障害について

テレビの受信障害等に関するお問い合わせ先について

テレビの映りが悪い、ラジオに雑音が入るといった受信障害に関することについては、下記に記載された総務省東北総合通信局へお問い合わせください。

問い合わせ先

東北総合通信局 受信障害対策官 022-221-0698

(参考)

総務省 テレビの受信障害等に関するお問い合わせ先(外部サイトへリンク)

総務省東北総合通信局(外部サイトへリンク)

 

700MHz帯携帯電話基地局開設に伴う電波受信障害について

一般社団法人700MHz利用推進協会とは

地上デジタル放送の完全移行により空いた周波数では,これまで地上テレビジョン放送が使用していた周波数に携帯電話の電波が発射されることになります。

このため,700MHz帯携帯電話基地局周辺の家屋・ビル建物において,受信したテレビ信号を増幅する装置(受信ブースター)を使用して地上デジタル放送を視聴している場合,受信ブースターの動作不良等により放送を正常に視聴できなくなることがあります(テレビ受信障害)。

具体的に起こりうる受信障害としては,テレビの画面が映らなくなったり,画面上にブロックノイズが現れたり,画面が固まってしまうといった障害が起こる可能性があります。

こうした障害を解消するため,携帯電話事業者は「一般社団法人700MHz利用推進協会」を設立し,700MHz帯携帯電話基地局周辺の家屋・ビル建物におけるテレビ受信設備の対策を進めています。

一般社団法人700MHz利用推進協会による周知

お住まいの近くに700MHz帯携帯電話基地局が開設され,テレビ受信への影響が想定される場合には,事前に「一般社団法人700MHz利用推進協会」より,受信障害対策工事のお願いや,テレビに影響が出るおそれがあることについての周知(チラシの配布)があります。

また,「一般社団法人700MHz利用推進協会」の工事作業員が,テレビアンテナ等の調査や工事に直接訪問する場合がありますが,こうした対策工事にかかる費用は全て「一般社団法人700MHz利用推進協会」が負担し,テレビ視聴者の皆様に対する費用請求は絶対にありません。テレビ受信障害対策を装った詐欺行為や悪徳商法等に御注意ください。

訪問する工事作業者は,「テレビ受信障害対策員証」を携行しています。不審に思われた場合は提示を求め,チラシに記載している「700MHzテレビ受信障害対策コールセンター」(0120-700-012)へお問い合わせください。

詳しくは,総務省のホームページを御覧ください。(外部サイトへリンク)

お問い合わせ先

デジタルみやぎ推進課地域情報化推進班

仙台市青葉区本町三丁目8番1号
(宮城県庁行政庁舎3階北側)

電話番号:022-211-2472

ファックス番号:022-211-2495

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